问题在于，为了保持相关性，必须不断发展。以人为本的设计“以人为本的设计就是从人出发，建立深厚的同理心；产生大量可能的想法；与你为之设计的人一起构建和测试原型；并最终将新的解决方案推向世界以改善生活。”—.我们采用了以人为本的设计原则来进行研究。是一种哲学和一套工具，如今已渗透到用户体验和产品设计的各个方面。
以人为本的设计这一特定术语是
由设计咨询公司推广的，该公司 英国电话营销 以其解决现实世界问题的多学科方法而闻名。包括三个阶段：发现、设计和开发。发现是研究，包括持续的背景研究和阅读，但最重要的是直接与你为之设计的人交谈，在我们的情况下，这些人是数字内容的实际用户和创造者。
从月到月，我们总共进行了
次采访，此外还从相关出版物（、、）中抽 多米尼加共和国 WhatsApp 数据 取了次采访。我们采访了各种媒体的超级、专家和未来用户和创作者，包括图像、文本、数据、音频、设计、游戏、虚拟和增强现实资产。我们将超级用户定义为多年来一直使用的创作者或用户。我们认为专家用户是各自领域的前沿人物，例如学者和公司创始人，他们经常思考和他们的主题如何交织在一起。